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苹果手机无法收到电话铃声可能有多种原因，以下是一些常见问题和解决方法。
1、检查是否开启静音模式或勿扰模式：如果手机处于静音模式或勿扰模式下，会没有来电铃声，检查左侧的开关是否显示橙色或月亮图标，如果是，则将其关闭即可。
2、铃声和提醒音量设置：确保手机音量已经开启并且调到了最大音量，可以通过“设置”中的“声音与触感”选项进行调整。
3、铃声设置：检查是否设置了正确的铃声，可以通过“设置”中的“声音与触感”里的“电话铃声”选项进行设置，如果选择了“无”，则来电时不会有铃声。
4、振动模式：如果手机开启了振动模式，但没有设置相应的振动模式铃声，也可能导致无法听到来电铃声，可以在“声音与触感”中关闭振动模式或为其设置一个振动铃声。
5、铃声文件问题：如果使用的是自定义铃声，可能是铃声文件损坏或不兼容，尝试更换系统默认的铃声，看是否能正常播放。
6、软件问题：可能是操作系统出现bug导致的问题，尝试重启手机，或者更新系统到最新版本看是否能解决问题。
7、硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件问题，比如喇叭损坏等，建议联系苹果官方售后进行检修。
是一些常见的解决方法，可以根据具体情况逐一排查，如果问题仍未解决，建议寻求专业的技术支持。